Veelgestelde vragen


Shop met vertrouwen, wij beantwoorden graag uw vragen

heeft u andere vragen die hier niet tussen staan? Contact ons hier

  • Om onze exclusieve magazijnprijzen mogelijk te maken, worden bestellingen zorgvuldig verwerkt en rechtstreeks vanuit onze logistieke partners verzonden.

    Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt, waarna ze direct worden overgedragen aan de bezorgdienst.

    Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u automatisch een Track & Trace-link.

  • De gemiddelde levertijd bedraagt momenteel 6–10 werkdagen.

    Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen en houden u gedurende het proces op de hoogte.

    Door grote vraag kan de levering in uitzonderlijke gevallen iets langer duren — wij waarderen daarbij uw begrip en geduld.

  • Vorana organiseert tijdelijk een magazijnverkoop om ruimte te maken voor nieuwe collecties.

    Hierdoor krijgt u toegang tot exclusieve items met kortingen tot wel 70%
    zolang de voorraad strekt.

    Wanneer een item is uitverkocht, komt deze doorgaans niet meer terug tegen dezelfde prijs.

  • Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met een persoonlijke Track & Trace-link.

    Hiermee volgt u uw pakket eenvoudig tot aan de levering.

  • Geen zorgen, u heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.

    Wij adviseren om vooraf onze maattabel te raadplegen voor de beste pasvorm.

    Ons team staat altijd klaar om u te helpen bij het kiezen van de juiste maat.

  • Bij Vorana betaalt u altijd via een 100% beveiligde betaalomgeving.

    Wij accepteren onder andere:

    • iDEAL
    • Visa
    • Creditcard
    • Bancontact

    Uw gegevens worden volledig versleuteld verzonden.

  • Wij verwerken bestellingen snel om korte verwerkingstijden te garanderen.

    Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kijken direct wat er nog mogelijk is.


Heeft u nog vragen? Ons team helpt u graag.