Veelgestelde vragen


Shop met vertrouwen, wij beantwoorden graag uw vragen

heeft u andere vragen die hier niet tussen staan? Contact ons hier

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt, waarna ze direct worden overgedragen aan de bezorgdienst.

    Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u automatisch een Track & Trace-link.

    Onze pakketten worden verzonden door onze internationale verzend partners, zo kunnen wij de beste prijs, kwaliteit verhouding bieden aan onze klanten.
    De levertijd bedraagt gemiddeld 8–10 werkdagen.

    Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen en houden u gedurende het proces op de hoogte.

    Door grote vraag kan de levering in uitzonderlijke gevallen iets langer duren, wij waarderen daarbij uw begrip en geduld.

  • Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een e-mail met een persoonlijke Track & Trace-link.

    Hiermee volgt u uw pakket eenvoudig tot aan de levering.

  • Geen zorgen, u heeft 30 dagen de tijd om uw bestelling te retourneren.

    Wij adviseren om vooraf onze maattabel te raadplegen voor de beste pasvorm.

    Ons team staat altijd klaar om u te helpen bij het kiezen van de juiste maat.

  • Wij verwerken bestellingen snel om korte verwerkingstijden te garanderen.

    Neem daarom zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij kijken direct wat er nog mogelijk is.

  • Bij Vorana betaalt u altijd via een 100% beveiligde betaalomgeving.

    Wij accepteren onder andere:

    • IDEAL | Wero
    • Visa
    • Creditcard
    • Bancontact
    • Mastercard
    • Creditcard
    • Google pay
    • Apple pay

    Uw gegevens worden volledig versleuteld verzonden.